Як працює переговорний пункт

Переговорний пункт - це приміщення з телефонними кабінами: відвідувач платить на касі й дзвонить із кабіни або спершу дзвонить, а потім платить. У FlySIP кожна кабіна - це Account (акаунт) клієнта з увімкненим Callshop Enabled (переговорний пункт увімкнено), а оператор на касі працює на екрані Callshop (переговорний пункт) порталу цього клієнта: запускає й зупиняє сеанси та друкує чеки.

Кабіна за передплатою

1. Відвідувач платить оператору певну суму на касі.
2. Оператор вибирає кабіну на екрані Callshop, натискає Start (почати) і вводить Prepaid Amount (сума передплати).
3. Відвідувач дзвонить із кабіни. Комутатор тарифікує кожен дзвінок за сервісним планом кабіни й зупиняє дзвінки, коли суму вичерпано.
4. Оператор натискає Stop (зупинити); панель показує вартість і друкує Receipt (чек).

Кабіна за постоплатою

1. Оператор натискає Start і вказує Credit Limit (кредитний ліміт) замість суми передплати.
2. Відвідувач дзвонить у межах ліміту.
3. Після Stop панель підсумовує дзвінки й друкує чек, за яким платить відвідувач.

Що робить комутатор

• Акаунт кабіни зберігає баланс сеансу: Start встановлює баланс, що дорівнює сумі передплати або кредитному ліміту, а Stop обнуляє його, тому кабіною не можна користуватися між сеансами.
• Кожен дзвінок - це звичайний дзвінок акаунта, який тарифікується за його Service Plan (сервісний план) і маршрутизується за його Routing Group (група маршрутизації). Власний тариф клієнта-переговорного пункту - це те, скільки ви берете з пункту; сервісний план кабіни - це те, скільки пункт бере зі своїх відвідувачів.
• Екран Callshop оновлює поточну вартість для кожної кабіни й показує Timer (таймер), Cost (вартість), Available Credit (доступний кредит) і Prev. Cost (попередня вартість) останнього сеансу.

Що далі

• Налаштування переговорного пункту: клієнт, кабіни, налаштування та екран оператора.
• Швидкий старт: роздріб: тарифний план і сторона вендора, на які спирається переговорний пункт.