Перейти до вмісту
FlySIPFlySIP Docs

Застосунки зворотного виклику

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

Зворотний виклик дає абонентові змогу не платити за вхідне плече: комутатор передзвонює йому, а вихідні дзвінки списуються з його акаунта за вашими ставками. ANI Callback реагує на дзвінок на номер доступу: він завершує дзвінок, передзвонює абонентові й запускає інший застосунок, зазвичай телефонну картку. Двосторонній зворотний виклик запитує ваша власна система: комутатор дзвонить стороні A, а коли A відповідає, дзвонить стороні B і з’єднує їх.

Як це працює

Розділ «Як це працює»

ANI Callback:

  1. Абонент набирає номер доступу зворотного виклику. Застосунок упізнає номер абонента як довірений номер акаунта або використовує Default Account Username (ім’я стандартного акаунта).
  2. Він відхиляє дзвінок із кодом Hangup SIP Response Code (SIP-код відбою) або дає йому дзвонити протягом Ringback Time (час сигналу виклику), тож з абонента не стягується плата.
  3. Через Delay Before Callback (затримка перед зворотним викликом) він передзвонює абонентові, повторюючи спробу кожні Backoff Interval (інтервал між спробами) до Max # Of Callback Attempts (максимальна кількість спроб) разів.
  4. Коли абонент відповідає, він запускає IVR Application (IVR-застосунок), заданий у його параметрах, наприклад телефонну картку, від імені акаунта абонента.

Двосторонній зворотний виклик:

  1. Запит на зворотний виклик створюється через XML-RPC API, правилом трансляції CLD ani_2way_<number> на підключенні або записом у черзі запитів на зворотний виклик комутатора.
  2. Комутатор дзвонить на номер, що надіслав запит, з ідентифікацією акаунта.
  3. Коли на дзвінок відповідають, застосунок дзвонить на номер призначення й з’єднує обидва дзвінки. Обидва плечі списуються з акаунта.

Налаштування

Розділ «Налаштування»

ANI Callback:

  1. Створіть застосунок, який запускатиметься після зворотного виклику, наприклад застосунок Calling Card.
  2. У DIDs & IVR Apps → IVR Applications натисніть Add New (додати), введіть Name (назва) і виберіть Type (тип) ANI Callback.
  3. Натисніть Save (зберегти), відкрийте Advanced Parameters (додаткові параметри) і додайте IVR Application із застосунком із кроку 1.
  4. Призначте DID номера доступу зворотного виклику застосунку ANI Callback.
  5. Зареєструйте номери абонентів як довірені номери їхніх акаунтів або задайте Default Account Username для абонентів без довіреного номера.

Двосторонній зворотний виклик із панелі: користувач акаунта запитує зворотний виклик у розділі Services → Callback свого порталу. Зі своєї системи використовуйте методи зворотного виклику API. Щоб запитати його з номера, додайте підключення до IVR-сервісу з CLD Translation Rule (правило трансляції CLD) s/.*/ani_2way_12345/, щоб передзвонити абонентові й з’єднати його з 12345.

Параметри

Розділ «Параметри»

Параметри ANI Callback; двосторонній зворотний виклик використовує той самий сервіс зворотного виклику.

Параметр Стандартне значення Опис
IVR Application Застосунок, що запускається після того, як абонент відповів на зворотний виклик
Default Account Username Акаунт, з якого списується плата за абонентів без довіреного номера
Force Default Account false Завжди використовувати стандартний акаунт як власника плеча зворотного виклику
Enable Anonymous Accounting true Зі значенням false плата за плече зворотного виклику не списується зі стандартного акаунта
Disable CLI Authentication false Ігнорувати довірені номери; використовуйте разом із Default Account Username
Force CLI Authentication false Відхиляти абонентів, номер яких не є довіреним
Minimum Balance Якщо баланс нижчий, замість акаунта абонента використовується стандартний акаунт
Delay Before Callback 5 Секунди до першої спроби зворотного виклику
Backoff Interval 10 Секунди між спробами зворотного виклику
Max # Of Callback Attempts 3 Кількість спроб, після яких від запиту відмовляються
Hangup SIP Response Code SIP-код, яким відхиляється початковий дзвінок
Ringback Time 0 Скільки секунд сигналізувати виклик перед відхиленням
Ringback Type indicate indicate надсилає сигнал виклику, earlymedia програє його як медіа
Fixed CLI Номер, який бачить абонент на плечі зворотного виклику
SIP Proxy For Callback Calls Хост і порт, на які надсилаються дзвінки зворотного виклику
Scan Interval 5 Секунди між перевірками черги запитів на зворотний виклик
Timeout 300 Інтервал опитування внутрішньої черги в секундах
The Reason For Diversion unconditional Причина в заголовку Diversion

Пов’язані сторінки

Розділ «Пов’язані сторінки»