Маршрутизація за якістю

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

Маршрутизація за якістю прибирає підключення вендора з дороги, коли його дзвінки погіршуються, не чекаючи, поки ви це помітите. Комутатор вимірює кожне контрольоване підключення за його останніми дзвінками. Коли якість падає нижче заданих вами порогів, він переміщує підключення в кінець списку маршрутизації або блокує його, а згодом надсилає на нього серію тестових дзвінків, щоб перевірити, чи воно відновилося.

Як це працює

Screenshot "concepts/connection-quality-monitoring" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Вимірювання. Для кожного підключення, у якого позначено принаймні одне з Monitor ACD Quality (контролювати якість ACD), Monitor ASR Quality (контролювати якість ASR) або Monitor PDD Quality (контролювати якість PDD), комутатор веде статистику за останні Statistics Window (вікно статистики) дзвінків, типово 20. Вікно ковзне: кожен новий дзвінок витісняє найстаріший.
Оцінка. Підключення вважається поганим, щойно одна контрольована метрика перетинає свій поріг: ACD нижче ACD Threshold, sec (поріг ACD), ASR нижче ASR Threshold, % (поріг ASR) або PDD вище PDD Threshold, sec (поріг PDD). Воно добре, доки кожна контрольована метрика лишається з правильного боку.
Дія. Коли підключення стає поганим, для нових дзвінків набуває чинності Bad Quality Action (дія при поганій якості). Поточні дзвінки не зачіпаються.
Повторна перевірка. Через Retry Interval, sec (інтервал повтору), типово 600, підключення повертається на своє звичайне місце на наступні Retry Batch (серія повтору) дзвінків, типово 10. Комутатор вимірює цю серію. Якщо вона добра, підключення залишається на місці, а нове вікно статистики починається з цієї серії. Якщо ні, дія застосовується знову ще на один інтервал повтору.

Bad Quality Action	Вплив на нові дзвінки
Make Last In Routing (типово)	Підключення переміщується в кінець списку перебору кожної групи маршрутизації. Воно однаково отримує дзвінки, які не вдалися на всіх інших маршрутах
Block	Підключення пропускається
Notify Only	Маршрутизація не змінюється; надсилається лише сповіщення

Notify On Status Change (сповіщати про зміну стану) надсилає e-mail кореневому клієнтові щоразу, коли підключення справді змінює стан між добрим і поганим. Тимчасові зміни під час серії повтору листів не надсилають.

Метрики вимірюються на дзвінках, які комутатор надсилає на це підключення:

ACD — середня тривалість з’єднаних дзвінків у секундах. Дзвінки з нульовою тривалістю не враховуються.
ASR — частка дзвінків з ненульовою тривалістю серед усіх дзвінків, надісланих на підключення, у відсотках.
PDD — середній час від INVITE до першої відповіді про виклик (ringing), у секундах.

Test Dialplan показує поточний стан кожного контрольованого підключення поруч із його маршрутом: Connection quality is good, Connection preference lowered due to bad quality або Connection blocked due to bad quality.

Ключові поняття

ASR (частка успішних дзвінків) — відсоток спроб дзвінків, на які відповіли.
ACD (середня тривалість дзвінка) — середня тривалість дзвінків, на які відповіли.
PDD (затримка до гудка) — час між надсиланням INVITE і отриманням ringing.
Connection (підключення) — маршрут до вендора (SIP-хост, порт, протокол, кодеки), яким маршрутизація надсилає дзвінки.
Hunting (перебір маршрутів) — спроба наступного маршруту після невдалої спроби.

Типові сценарії

Вендор починає повертати «зайнято» на кожен дзвінок

ASR підключення обвалюється протягом одного вікна статистики. Якщо задано ASR Threshold, %, підключення переміщується в кінець списку або блокується, і трафік беруть наступні вендори. Після інтервалу повтору десять тестових дзвінків показують, чи вендор знову працює.

Понижене підключення відновлюється до завершення інтервалу повтору

З Make Last In Routing підключення однаково передає дзвінки, які відхилили всі кращі маршрути. Щойно воно таким чином термінує повну серію повтору, комутатор одразу оцінює його знову, не чекаючи, поки сплине інтервал. З Block воно не отримує дзвінків, тож комутатор чекає на інтервал.

Контроль якості ніколи не спрацьовує на підключеннях з малим обсягом

Вікно статистики з 20 дзвінків заповнюється повільно, коли підключення передає кілька дзвінків на годину, і метрики реагують із запізненням. Зменште Statistics Window для таких підключень, але не настільки, щоб один невдалий дзвінок робив підключення поганим.