Перейти до вмісту
FlySIPFlySIP Docs

Швидкий старт: retail

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

У сценарії retail ваші клієнти - кінцеві користувачі: софтфон або IP-телефон реєструється на комутаторі за логіном і паролем, акаунт працює на передплаті, а користувач поповнює його через портал самообслуговування, ваучери або платіжний процесор. Наприкінці цього посібника софтфон реєструється на комутаторі, робить дзвінок, і користувач бачить його у власних записах про дзвінки. Закладіть на це близько 40 хвилин.

Сторона вендорів така сама, як у wholesale. Якщо ви ще не зробили цього, спершу виконайте кроки 1-4 посібника Швидкий старт: wholesale: вендор, підключення, маршрути термінації й група маршрутизації.

Перш ніж почати

Розділ «Перш ніж почати»
  • У вас є доступ Administrator (адміністратор) до панелі й група маршрутизації, яка веде принаймні до одного вендора.
  • У вас є софтфон для тестування, наприклад Zoiper, на пристрої з доступом до інтернету.
  • SIP-порт комутатора доступний з інтернету. Перевірте System Management → IP Firewall.

Крок 1: Створіть тарифний план із передплатою

Розділ «Крок 1: Створіть тарифний план із передплатою»

Тарифний план поєднує прайс-лист із правилами білінгу, і саме його ви призначаєте retail-акаунтам. Retail-плани зазвичай тарифікують першу хвилину повністю, а далі посекундно, і часто додають плату за з’єднання.

  1. Відкрийте Tariffs & Currencies → Tariff Plans і натисніть Add.
  2. Введіть Name (назва): Retail prepaid, виберіть свою Currency (валюта) і задайте Avg. Call Duration, sec (середня тривалість дзвінка, с): 90.
  3. Задайте Connect Fee (плата за з’єднання), якщо ви її берете, і Grace Period, sec (пільговий період, с) - кількість секунд, які безкоштовні, якщо дзвінок коротший, наприклад 3.
  4. Задайте Billing Type (тип білінгу): Pre-Paid. Акаунти з передплатою зупиняються, коли баланс вичерпано; акаунтам на постоплаті виставляють рахунки наприкінці Billing Cycle (розрахунковий період).
  5. Задайте Billing Cycle: Monthly і Billing Day (день білінгу): 1, якщо ви надсилаєте щомісячні виписки. За потреби додайте рядки в Service Charges (сервісні платежі) для абонентської плати.
  6. Натисніть Save & Close.
  7. Натисніть Rates, потім Add Rate. Введіть Prefix (префікс): 1, Interval 1 (інтервал 1): 60, Price 1 (ціна 1): 0.02, Interval N (інтервал N): 1, Price N (ціна N): 0.02. Натисніть Save & Close. Повторіть для кожного напрямку, який ви продаєте, або натисніть Upload і завантажте CSV-файл.

Результат: план з’являється в списку зі своїм типом білінгу й показує свої ставки як Currently Active (зараз активний).

Крок 2: Створіть акаунт

Розділ «Крок 2: Створіть акаунт»
  1. Відкрийте My Customers → Accounts і натисніть Add.
  2. Введіть Account Name (назва акаунта): 1001. Користувачі дзвонять один одному за цією назвою в межах мережі (on-net), тому найкраще підходять короткі числові назви.
  3. Введіть Password (пароль): SIP-пароль, який використовуватиме софтфон. Панель може згенерувати його.
  4. Введіть Web Password (веб-пароль): пароль для порталу самообслуговування. Не вмикайте Separate VoIP Login and VoIP password (окремі VoIP-логін і VoIP-пароль), якщо SIP-облікові дані не мають відрізнятися від назви акаунта.
  5. Позначте Registration Allowed (реєстрацію дозволено). Без цього комутатор відхиляє запит REGISTER.
  6. У Routing & Billing (маршрутизація й білінг) виберіть Service Plan (сервісний план): Retail prepaid і Routing Group (група маршрутизації): групу з посібника wholesale.
  7. Задайте Balance (баланс): 10 і Credit Limit (кредитний ліміт): 0. Користувач може дзвонити, доки баланс не досягне нуля.
  8. Натисніть Save & Close.

Щоб створити багато акаунтів одразу, наприклад партію карток із передплатою, завантажте файл через Upload… (завантажити) на екрані Accounts або викличте createAccount через API. Див. Акаунти і Генерація акаунтів і ваучерів за шаблонами.

Результат: акаунт 1001 з’являється в списку з Balance 10.00.

Крок 3: Зареєструйте софтфон

Розділ «Крок 3: Зареєструйте софтфон»
  1. У софтфоні створіть SIP-акаунт з username (ім’я користувача) 1001, password (пароль) з кроку 2 і domain (домен) вашого комутатора, наприклад sip.example.net.
  2. Збережіть і дочекайтеся статусу реєстрації. Успішна реєстрація відображається в софтфоні як Registered (зареєстровано).
  3. У панелі відкрийте My Customers → Accounts. Біля зареєстрованого акаунта є зелена позначка; наведіть на неї курсор, щоб побачити контактну адресу й user agent софтфона.

Докладний посібник для Zoiper - у Реєстрація акаунта в софтфоні Zoiper.

Крок 4: Зробіть тестовий дзвінок

Розділ «Крок 4: Зробіть тестовий дзвінок»
  1. Наберіть номер у напрямку, для якого у вас є ставки, наприклад номер у США.
  2. Поки триває дзвінок, відкрийте System Management → Active Calls, щоб перевірити акаунт і підключення вендора.
  3. Після завершення дзвінка відкрийте Reports → Call Records (CDRs) і знайдіть дзвінок. Стовпець Price (ціна) показує, скільки заплатив користувач; баланс акаунта зменшується на цю суму.
  4. Увійдіть у панель як Account (акаунт) 1001 з Web Password. My Call Records (CDRs) (мої записи про дзвінки) показує той самий дзвінок з боку користувача, а My Rates (мої ставки) - retail-прайс-лист.

Результат: баланс акаунта нижчий за 10.00, і дзвінок видно на власному порталі користувача.

Retail-продукти на тих самих об’єктах

Розділ «Retail-продукти на тих самих об’єктах»

Щойно акаунт із тарифним планом робить дзвінки, кожен retail-продукт - це варіація того самого налаштування:

Телефонні картки. Назва акаунта стає номером картки, а PIN перевіряє IVR (голосове меню). Абоненти набирають DID (вхідний номер), IVR-застосунок Calling Card (телефонна картка) автентифікує картку й з’єднує дзвінок через групу маршрутизації акаунта. Див. Сценарій телефонної картки, Додавання IVR-застосунку телефонної картки і довідник IVR-застосунок телефонної картки.

Переговорний пункт. Кожна кабіна - це акаунт клієнта з увімкненим Callshop Enabled (переговорний пункт увімкнено). Оператор запускає й зупиняє сеанси на екрані Callshop, а панель друкує чек. Див. Як працює переговорний пункт і Налаштування переговорного пункту.

Вхідні номери. Призначте акаунту DID з DIDs & IVR Apps → DID Pool, щоб користувач міг приймати дзвінки. Див. Створення DID і призначення його акаунту або IVR-застосунку.

Поповнення. Користувачі поповнюють баланс через Top-Up Vouchers (ваучери поповнення) або через Payment Processor (платіжний процесор). Див. Ваучери і Платежі.

Що далі

Розділ «Що далі»