Перейти до вмісту
FlySIPFlySIP Docs

Налаштування параметрів телефонної картки

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

Кожна дія IVR (голосового меню) телефонної картки задається параметром в Advanced Parameters (розширені параметри) застосунку: чи оголошується баланс, скільки цифр має номер картки, скільки неправильних спроб дозволено. Параметри, які ви не задали, мають значення за замовчуванням, наведені в Параметри конфігурації телефонної картки. На цьому кроці ви задаєте параметри, потрібні типовому продукту. Розраховуйте на 15 хвилин.

Перед початком

Розділ «Перед початком»

Крок 1: Відкрийте розширені параметри

Розділ «Крок 1: Відкрийте розширені параметри»
  1. Відкрийте DIDs & IVR Apps → IVR Applications.
  2. Натисніть Name (назва) застосунку, Red Card.
  3. Відкрийте вкладку Advanced Parameters. Це таблиця рядків параметрів зі стовпцями Value (значення) і Action (дія).

Крок 2: Додайте параметри

Розділ «Крок 2: Додайте параметри»

Для кожного параметра натисніть Add Row (додати рядок), виберіть параметр, введіть його Value і натисніть Save (зберегти) у рядку:

  1. Card Number Length (довжина номера картки): 10 - точна кількість цифр у номерах ваших карток. IVR припиняє зчитувати цифри на цій довжині, тому абонентам не потрібно натискати #.
  2. Use Word PIN (використовувати слово PIN): False. Зі значенням за замовчуванням True IVR запитує лише «PIN-код», вважає його номером картки й ніколи не перевіряє пароль; зі значенням False IVR запитує номер картки, а потім PIN.
  3. Announce Balance (оголошувати баланс): True, щоб оголошувати баланс після PIN.
  4. Allow Empty PIN (дозволити порожній PIN): False, щоб картку без PIN не можна було використати. Встановлюйте True лише для карток, які автентифікуються тільки за номером.
  5. Announce Duration (оголошувати тривалість): True, щоб повідомити абоненту, скільки він може розмовляти з набраним напрямком; No Seconds In Duration (без секунд у тривалості): True робить оголошення коротшим.
  6. Number Of Attempts To Enter A Card (кількість спроб введення картки): 3 і Number Of Wrong Destinations (кількість неправильних напрямків): 3 обмежують кількість повторних спроб, після яких IVR кладе трубку.
  7. Disconnect Warning Time (час попередження про роз’єднання): 60, щоб попередити абонента за хвилину до вичерпання балансу.
  8. Call Several Destinations (дзвонити на кілька напрямків): True, щоб абонент міг набрати інший номер після першого дзвінка, не телефонуючи знову на номер доступу.
Screenshot "admin-panel/ivr-application-advanced" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Крок 3: Збережіть і перевірте

Розділ «Крок 3: Збережіть і перевірте»
  1. Натисніть Save & Close (зберегти й закрити).
  2. Зателефонуйте на номер доступу з тестовою карткою й прослухайте: меню вибору мови, запит картки, баланс, оголошення тривалості після набору.

Результат: IVR працює так, як ви налаштували. Параметри діють з наступного дзвінка; поточні сеанси зберігають старі значення.

Що далі

Розділ «Що далі»