Перерахунок CDR після виправлення ставки

Якщо дзвінки тарифіковано за неправильною ціною, наприклад після помилки під час завантаження ставок, їх можна переоцінити. Ви створюєте завдання перерахунку для акаунта, реселера або підключень вендора й періоду, завантажуєте в завдання правильні ставки, а комутатор перераховує CDR і виправляє баланси. У цьому посібнику ви виправляєте ціну одного напрямку для одного акаунта. Розраховуйте приблизно на 20 хвилин, плюс час обробки.

Приклад: з акаунта example-telecom з 3 по 13 травня стягували 0.0500 за хвилину замість 0.0150 за префікс 4420.

Перед початком

• Ви ввійшли як кореневий клієнт з доступом Administrator (адміністратор). Rerate CDRs (перерахунок CDR) доступний лише кореневому клієнту.
• Ви знаєте, чиї дзвінки треба перерахувати: одного акаунта, акаунтів усіх клієнтів, одного реселера або всіх реселерів, чи одного або кількох підключень вендора.
• Ви знаєте період і правильні Prefix (префікс), Interval 1 (інтервал 1), Interval N (інтервал N), Price 1 (ціна 1) і Price N (ціна N).
• Ви завантажили зачеплені CDR, щоб порівняти стан до й після. Перерахунок не можна скасувати.

Крок 1: Виправте ставку для майбутніх дзвінків

Завдання перерахунку використовує лише ставки, які ви в нього завантажили, а не тариф. Спершу виправте ставку в тарифі (для вендора - у маршруті термінації), щоб нові дзвінки тарифікувалися правильно. Див. Ставки.

Крок 2: Створіть завдання перерахунку

1. Відкрийте Tools & Debugs → Rerate CDRs.
2. Виберіть, що перераховувати. Вибір одного з варіантів очищає інші:
   • Account (акаунт): один акаунт або All (усі) для всіх акаунтів. Перераховує CDR акаунтів і баланси акаунтів.
   • Reseller (реселер): один реселер або All для всіх реселерів. Перераховує те, що реселер платить вам, і баланс реселера.
   • Vendor (вендор), потім один або кілька записів у Vendor Connection (підключення вендора): перераховує CDR вендора для цих підключень і баланс вендора.
3. Для прикладу введіть example-telecom у поле Account.
4. Введіть Period From (період з) 2026-05-03 00:00 і Period To (період до) 2026-05-14 00:00. Час зазначається в часовому поясі вашого веб-користувача.
5. Задайте для Recalculate Time (час перерахунку) час поза піковим навантаженням, якщо за період багато дзвінків. now запускає завдання одразу після завантаження ставок.
6. Введіть примітку в Notepad (нотатки), наприклад Fix 4420 upload of 3 May.
7. Введіть Notification Email List (список адрес для сповіщень) - перелік адрес через кому, на які надходить лист, коли завдання починається й коли завершується.
8. Натисніть Add (додати).

Screenshot "tutorials/rerate-cdrs" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Результат: завдання з’являється у списку з червоним статусом Pending, no rates uploaded (очікує, ставки не завантажено). Без ставок завдання ніколи не запускається.

Крок 3: Завантажте правильні ставки

1. Натисніть Get Template (отримати шаблон) у рядку завдання. Ви отримуєте порожній файл Recalculate_Rates зі стовпцями Action [A|D|U|S|SA], Id, Prefix, Country, Interval 1, Interval N, Price 1 і Price N.

2. Додайте по одному рядку на кожен префікс з A у стовпці дії. Для прикладу:

   Action [A|D|U|S|SA]	Id	Prefix	Country	Interval 1	Interval N	Price 1	Price N
   A		4420		60	60	0.0150	0.0150

3. Натисніть Upload Rates (завантажити ставки) у рядку завдання й виберіть файл.

4. Перевірте повідомлення: Upload has completed successfully з кількістю оброблених, розпізнаних і доданих рядків. Рядки з помилками повертаються у файлі Recalculate Rates errors з повідомленням про помилку для кожного рядка.

Результат: статус змінюється на Pending (очікує). Upload Rates тепер неактивна, а Get Rates (отримати ставки) завантажує ставки завдання. Щоб змінити їх, видаліть завдання й створіть нове.

Обережно

Перераховуються лише дзвінки, номер яких відповідає префіксу з файлу, за найдовшим збігом. Дзвінки на інші номери зберігають свою ціну. Не завантажуйте весь тариф, якщо помилковим був лише один префікс.

Крок 4: Дочекайтеся перерахунку

Комутатор перевіряє наявність завдань, час яких настав, кожні 10 хвилин і виконує одне завдання за раз. Для кожного відповідного CDR з тривалістю понад нуль він замінює префікс, інтервали й ціни, перераховує вартість з урахуванням плати за з’єднання, безкоштовних секунд, пільгового періоду й доплати після дзвінка, записаних у самому CDR, та додає різницю до балансу. Комісії за дзвінки акаунта також перераховуються.

Поки завдання виконується, його статус - In Progress (виконується). Після завершення статус стає Completed (завершено), а Message (повідомлення) показує підсумок: скільки акаунтів (або клієнтів, або підключень) перераховано, загальну зміну, хвилини й кількість дзвінків.

Крок 5: Перевірте

1. Відкрийте Reports → Call Records (CDRs) (записи про дзвінки) для example-telecom і потрібного періоду.
2. Переконайтеся, що дзвінки на 4420… показують нову ціну й вартість.
3. Відкрийте акаунт і переконайтеся, що баланс змінився на суму з Message.

Що далі

• Записи про дзвінки (CDR): пошук і вивантаження зачеплених дзвінків.
• Ставки: виправлення ставок тарифу.
• Тарифікація й білінг: як обчислюється вартість дзвінка.