Звіти

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

Екрани звітів агрегують записи про дзвінки та платежі за період. Більшість із них читає сирі CDR і обмежена періодом, протягом якого ті зберігаються; Statistics (статистика) читає попередньо агреговані таблиці й охоплює місяці та роки. Усі вони мають спільні швидкі вибори періоду, селектор валюти та меню експорту.

Де знайти

Група Reports (звіти) бічної панелі містить Summary Reports (зведені звіти), Vendor Summary Reports (зведені звіти вендорів), DID Summary Reports (зведені звіти DID), ASR/ACD Reports (звіти ASR/ACD), Profit & Loss Reports (звіти про прибутки та збитки), Commissions Reports (звіти про комісії) і Statistics; Sales Reports (звіти про продажі) розташовано в Payments (платежі). Які екрани ви бачите, залежить від ваших прав: звітам вендорів і стороні термінації в ASR/ACD потрібне керування системою, звітам DID - пул DID, прибутки та збитки доступні кореневому клієнту, а комісії з’являються, щойно ви стаєте комісійним агентом.

Екран	URL	Відповідає на питання
Summary Reports	`/customer_reports.php`	Скільки приніс кожен реселер або акаунт, з собівартістю й маржею
Vendor Summary Reports	`/vendors_reports.php`	Скільки коштував кожен вендор, за напрямками
DID Summary Reports	`/did_reports.php`	Трафік і маржа на кожен вхідний номер
ASR/ACD Reports	`/asr_acd.php`	Якість дзвінків для кожного абонента й кожного вендора
Profit & Loss Reports	`/profit_loss_report.php`	Дохід проти собівартості, дзвінок за дзвінком
Commissions Reports	`/commissions.php`	Скільки заробив комісійний агент
Sales Reports	`/sales_report.php`	Отримані платежі
Statistics	`/statistics.php`	Довгострокові тенденції з порівнянням із попереднім періодом

Screenshot "admin-panel/summary-reports" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Спільні елементи керування

Панель фільтрів починається зі швидких виборів періоду Today (сьогодні), Yesterday (вчора), а в More (більше) - This Week (цей тиждень), Last Week (минулий тиждень), This Month (цей місяць) і Last Month (минулий місяць); Filters (фільтри) відкриває Start Date/Time (дата/час початку) і End Date/Time (дата/час кінця) разом з іншими фільтрами. Початок за замовчуванням відповідає Default Start Date (дата початку за замовчуванням) у системних параметрах, кінець - кінець сьогоднішнього дня. Дати вказано в часовому поясі вашого веб-користувача.

Currency (валюта) перераховує кожну суму за сьогоднішніми курсами валют, тому звіт, запущений наступного місяця, може показати інші цифри за той самий період. Calls (дзвінки) вибирає, які записи враховуються: Non-zero Duration (ненульова тривалість, звичайне значення за замовчуванням), Complete (завершені), All (усі) або Incomplete (незавершені); звіт DID додає Errors (помилки).

Export (експорт) пропонує Download CSV (вивантажити CSV), що створює файл у форматі з налаштування завантаження вашого веб-користувача, і Send by E-Mail (надіслати електронною поштою), що запускає звіт у фоновому режимі й надсилає файл поштою, архівованим у zip. Тривалості в таблицях мають формат MM:SS без годин; в експорті використовуються десяткові хвилини. Таблиці показують 50 рядків на сторінку; підсумки над ними охоплюють усю вибірку.

Зведені звіти

Основний звіт про доходи, на екрані він називається Reseller Summary Reports (зведені звіти реселерів). Group by (групувати за) задає рядки: Reseller Name (назва реселера, за замовчуванням), Prefix and Price (префікс і ціна), Prefix Only (лише префікс), Country/Description (країна/опис), Country (країна) або Remote IP (віддалений IP). Поле Caller (абонент) звужує звіт до All Accounts (усі акаунти), All Customers (усі клієнти) або одного з них; Batch Tag (тег партії) і Account Class (клас акаунта) застосовуються, коли Caller має значення All Accounts.

Стовпець	Значення
Reseller Name, Prefix (префікс), Country, Description (опис), Price 1 (ціна 1), Price N (ціна N), Remote IP	Групування, залежно від Group by
Calls, Duration (тривалість), Billed Dur. (тарифікована тривалість)	Кількість і тривалості відповідних дзвінків
Charged (нараховано)	Скільки ви нарахували абоненту, у вибраній валюті
Cost (собівартість)	Скільки ці самі дзвінки коштували вам: плече вендора для кореневого клієнта, нарахування оптовика для реселера
Profit (прибуток), Margin, % (маржа, %)	Нараховане мінус собівартість і частка від нарахованого

Charts (діаграми) малює три кільцеві діаграми, Calls, Charged і Duration, для рядків на поточній сторінці. Клацніть заголовок, щоб відсортувати.

Зведені звіти вендорів

Та сама таблиця з боку закупівлі: один рядок на Vendor (вендор, за замовчуванням) або групування за Prefix and Price, Prefix Only, Country/Description, Country чи Destination Host (хост призначення), зі стовпцями Calls, Duration, Billed Dur. і Charged, що тут означає вартість термінації за курсами валют кореневого клієнта. Використовуйте його разом з рахунком-фактурою вендора та екраном Vendors Call Records (записи про дзвінки вендорів) для звірки.

Зведені звіти DID

Трафік, що надійшов на ваші вхідні номери, згрупований за DID (за замовчуванням), DID / Assigned to (DID / кому призначено), Assigned to (кому призначено), Charging Group (група нарахування), CLI Country (країна CLI), CLI Country / Description (країна CLI / опис) або Result (результат). Стовпці додають Connected (з’єднані, дзвінки з тривалістю) поруч із Calls, а також Charged, Cost, Profit і Margin, %, як у зведеному звіті; фільтр Calls за замовчуванням має значення All, щоб було видно невдалі дзвінки на DID. Фільтр DID приймає шаблони на кшталт 38044% і списки номерів. Значок списку поруч із DID відкриває для нього DIDs Call Records (записи про дзвінки DID).

Звіти ASR/ACD

Якість дзвінків у вигляді двох таблиць. Origination (оригінація) групує ваших абонентів за Caller, IP, IP/Caller або CLI; Termination (термінація), для користувачів з правами керування системою, групує спроби через вендорів за Vendor або Connection (підключення). Обидві показують Number of Calls (кількість дзвінків), Billable Calls (тарифіковані дзвінки), Billed Duration (тарифікована тривалість), ACD, ASR, %, Avg PDD, sec (середній PDD, с) і грошовий стовпець, Revenue (дохід) або Cost.

ASR - це тарифіковані дзвінки, поділені на всі спроби; ACD - загальна реальна тривалість, поділена на тарифіковані дзвінки; PDD - середній час до першої попередньої відповіді. Рядки з ASR нижче Highlight ASR below, % (підсвічувати ASR нижче, %, за замовчуванням 10) підсвічуються. Hide w/o Calls (приховати без дзвінків) прибирає абонентів і вендорів без трафіку.

Звіти про прибутки та збитки

Один рядок на дзвінок, де сторони продажу й закупівлі розташовано поруч: Caller, Vendor / Connection (вендор / підключення), CLI, CLD, напрямок, Setup Time (час встановлення), Sell Dur. (тривалість продажу), Sell Billed (тарифіковано під час продажу), Buy Dur. (тривалість закупівлі), Buy Billed (тарифіковано під час закупівлі), Revenue, Cost і Margin (маржа) у грошах. Фільтруйте за CLI, CLD, Batch Tag, Caller, Vendor і Connection. Враховуються лише ваші власні акаунти, а дзвінок, який пробували на кількох підключеннях, з’являється один раз на кожну спробу з повним доходом у кожному рядку, тому не підсумовуйте стовпець доходу для резервних спроб.

Звіти про комісії

Для клієнта, призначеного Commission Agent (комісійний агент) акаунтів або реселерів. Виберіть Commission Source (джерело комісії) і період; рядки показують Name (назва), Current Comm. Size, % (поточний розмір комісії, %), Average Comm. Size, % (середній розмір комісії, %), Current Balance (поточний баланс), Number of calls (кількість дзвінків), Duration і Commission Earned (зароблена комісія). Див. Різні моделі комісій і Налаштування комісійного агента.

Звіти про продажі

Платежі, отримані від ваших акаунтів і реселерів, зокрема ті, які ви записали через Add Balance (додати баланс). Період за замовчуванням - поточний місяць. Фільтруйте за Payment type (тип платежу: Credit (кредит) або Debit (дебет)), Payment result (результат платежу: Successful (успішний), Failed (невдалий), Pending (очікує), Completed (завершений)) і Payer (платник) або введіть ім’я чи примітку в Search (пошук). Панель KPI показує Gross Sales (валові продажі), Successful, Pending і Failed; Transaction ID (ідентифікатор транзакції) відкриває запис транзакції із сумами, комісією, карткою та Auth-ID платіжного шлюзу. Send by E-Mail пропонується на цьому екрані, але працює лише Download (вивантажити). Див. Платежі.

Статистика

Модуль статистики FlySIP зберігає погодинні, щоденні та щомісячні агрегати кожного дзвінка, тому цей екран працює для будь-якого періоду й порівнює його з попереднім. Виберіть вимір: Callers (абоненти, за замовчуванням), Vendors (вендори), Connections (підключення), Tariffs (тарифи), Destinations (напрямки), Profit або Hangup Causes (причини роз’єднання); Vendors, Connections, Tariffs і Profit доступні лише кореневому клієнту. Реселери бачать абонентів, напрямки й причини роз’єднання без стовпців собівартості.

Картки KPI показують Calls, ASR, Minutes (хвилини), Revenue і Cost зі зміною відносно попереднього періоду такої самої тривалості. Charts додає часову шкалу з перемикачем метрик, Breakdown by period (розбивка за періодами) - таблицю за годинами, днями або місяцями з власним CSV, а основна таблиця перелічує рядки виміру зі смугою Share (частка). Клацніть реселера, щоб перейти до його акаунтів, або вендора, щоб перейти до його підключень. Hangup Causes класифікує коди роз’єднання як відповіли, немає відповіді, зайнято або відхилено та помилки, і показує, хто завершив дзвінки.

Підзаголовок повідомляє data up to (дані до) останнього запуску агрегації; поточна година завжди неповна. Таблиця отримує не більше 1000 рядків, попередньо відсортованих за вибраною метрикою.