Створення DID і призначення його акаунту або IVR-застосунку

Вхідні дзвінки надходять на комутатор від DID-провайдера або зі шлюзу клієнта. У цьому посібнику ви додаєте один номер, переконуєтеся, що дзвінки на нього може доставляти лише провайдер, і підключаєте номер до акаунта, на який має надходити дзвінок, або до IVR-застосунку, наприклад застосунку телефонної картки. Розраховуйте приблизно на 20 хвилин.

У прикладі використовується DID (вхідний номер) 12125550100, який доставляє Example DID Provider зі шлюзу 198.51.100.20 і який призначено акаунту 1001.

Перед початком

• У вас є доступ Administrator (адміністратор), і для вашого клієнта увімкнено пул DID.
• Ви знаєте номер у тому вигляді, у якому провайдер надсилає його в INVITE, разом із будь-яким технічним префіксом, а також IP-адресу, з якої надходять дзвінки.
• Акаунт, який має приймати дзвінки, існує, і його пристрій зареєстрований, або існує IVR-застосунок. Див. Швидкий старт: роздріб.

Крок 1: Додайте DID-провайдера як вендора

Шлюз провайдера має бути відомий комутатору, щоб DID можна було до нього прив’язати.

1. Відкрийте Vendors → Vendors і натисніть Add Vendor (додати вендора). Введіть Vendor Name (ім’я вендора): Example DID Provider, його Base Currency (базова валюта) і натисніть Save & Close (зберегти й закрити).
2. Натисніть Connections (підключення) у рядку, потім Add Connection (додати підключення). Введіть Connection Name (назва підключення): Example DID Provider inbound і Destination (призначення): 198.51.100.20. Натисніть Save & Close.

Результат: у вендора є підключення з IP-адресою провайдера. Маршрути термінації для підключення не потрібні: воно лише ідентифікує джерело вхідних дзвінків.

Крок 2: Створіть DID

1. Відкрийте DIDs & IVR Apps → DID Pool і натисніть Add (додати).
2. Залиште для Type (тип) значення Number (номер) і введіть DID: 12125550100. Це канонічний номер, який використовується в CDR (записах про дзвінки) і білінгу; виберіть формат, який ваші акаунти набиратимуть, щоб зателефонувати на цей номер.
3. Вийдіть із поля. Incoming DID/CLD (вхідний DID/CLD) у таблиці Authentication Rules (правила автентифікації) заповнюється тим самим номером. Змініть його на точний номер, який надсилає провайдер, якщо він відрізняється, наприклад +12125550100 або 0012125550100.
4. У правилі виберіть Vendor (вендор) Example DID Provider і Connection (підключення) Example DID Provider inbound.
5. Додайте CLI Translation Rule (правило трансляції CLI), наприклад s/^0/+1/, якщо провайдер надсилає номери абонентів у локальному форматі, а ваші акаунти мають бачити їх у форматі E.164.
6. Натисніть Save (зберегти).

Screenshot "admin-panel/did-pool" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Обережно

Правило, у якому для Vendor і Connection встановлено Any (будь-який), приймає дзвінки на номер з будь-якої IP-адреси в інтернеті, і список позначає такий DID значком попередження. Завжди вибирайте підключення провайдера. Якщо провайдер надсилає номер у двох форматах, додайте два правила з тим самим вендором.

Результат: DID відображається у списку з порожнім Assigned to (призначено) і без значка попередження.

Крок 3: Призначте номер

1. Відкрийте DID і натисніть Assigned to.
2. Виберіть Acct. (акаунт) 1001, щоб дзвінок надходив на зареєстрований пристрій акаунта, або IVR і застосунок, який має відповідати, наприклад застосунок Calling Card (телефонна картка) або Play Prompt (відтворення підказки).
3. Виберіть Selling Charging Group (група тарифікації продажу), якщо акаунт сплачує щомісячну плату або похвилинну ціну за вхідні дзвінки. Групи тарифікації описано в Пул DID.
4. Натисніть Save & Close.

Результат: у списку відображається Assigned to Acct. 1001 або IVR .

Крок 4: Перевірте вхідну маршрутизацію акаунта

Дзвінки на DID, призначений акаунту, доставляються через групу маршрутизації акаунта.

1. Відкрийте Vendors → Routing Groups і відкрийте групу акаунта.
2. На вкладці On-Net Routing (маршрутизація в мережі) встановіть для Use Connection (використовувати підключення) значення [ Default ], щоб дзвінок доставлявся на зареєстрований пристрій через вбудований реєстратор. Зі значенням [ Disabled ] комутатор маршрутизує вхідний дзвінок як вихідний, через записи вендорів у групі.
3. Натисніть Save & Close.
4. Відкрийте акаунт, потім Actions → Services → Incoming Routing (вхідна маршрутизація) і перевірте, що DID не переадресовано кудись інде; налаштування Follow Me і голосової пошти акаунта застосовуються, якщо пристрій не відповідає.

Результат: вхідні дзвінки на DID надходять на зареєстрований пристрій; дзвінки без відповіді переходять на голосову пошту після тайм-ауту, заданого для акаунта.

Крок 5: Перевірте

1. Зателефонуйте на 12125550100 із зовнішнього телефону.
2. Відкрийте Reports → DIDs Call Records. Дзвінок відображається з DID, Charge is Applied to (плату застосовано до) Acct. 1001 і платою групи продажу.
3. Відкрийте Reports → Call Records (CDRs) для акаунта, щоб побачити вхідне плече з його тривалістю.

Якщо дзвінок відхиляється з кодом 404, номер, який надсилає провайдер, не збігається з Incoming DID/CLD: відкрийте Tools & Debugs → SIP Logs Viewer, знайдіть INVITE і скопіюйте request URI у правило. Якщо дзвінок відхиляється з кодом 403, IP-адреса джерела не належить вибраному підключенню.

Результат: DID приймає дзвінки, а плата відображається у звітах DID.

Що далі

• Пул DID: діапазони, делегування реселерам і завантаження багатьох номерів.
• Налаштування продукту телефонних карток: DID, на який відповідає IVR-застосунок.
• Переадресація дзвінків і Follow Me: що відбувається, якщо пристрій не відповідає.
• Групи тарифікації: плата за вхідні номери.