Перейти до вмісту
FlySIPFlySIP Docs

IVR-застосунки

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

IVR-застосунок - це налаштована голосова послуга: телефонна картка, зворотний виклик, озвучення балансу, лінія поповнення, конференція або тестовий тон. На цьому екрані ви створюєте застосунок і задаєте його параметри; абоненти потрапляють до нього через призначений йому DID. Що робить кожен тип і які параметри він приймає, описано в розділі IVR-застосунки у модулях.

Де знайти

Розділ «Де знайти»

Відкрийте DIDs & IVR Apps → IVR Applications (IVR-застосунки) у лівій бічній панелі. URL - /ivr_applications.php. Пункт видно, коли для вашого клієнта ввімкнено IVR-застосунки.

Screenshot "admin-panel/ivr-applications" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Що ви бачите

Розділ «Що ви бачите»
Колонка Значення
Name (назва) Назва застосунку, посилання на форму. Її видно в полі Assigned to (призначено) пулу DID
Type (тип) Тип застосунку, див. таблицю нижче
Description (опис) Довільний текст

Search by name (пошук за назвою) фільтрує список. Пошук зіставляє назву повністю, якщо ви не додасте % як шаблон: %card% знаходить кожну назву, що містить card. Delete немає в рядку застосунку, який запускає застосунок ANI Callback після зворотного виклику.

Type Що робить Параметри
Calling Card (телефонна картка) Номер картки й PIN, баланс, напрямок, дзвінок Застосунок Calling Card
ANI Callback (зворотний виклик за ANI) Передзвонює абоненту й запускає інший застосунок Застосунки зворотного виклику
Top Up (поповнення) Переносить номінал картки поповнення на акаунт абонента Застосунок Top Up
Play Balance (озвучення балансу) Озвучує баланс акаунта абонента Застосунок Play Balance
Conference (конференція) Кімнати конференцій API керування конференціями
Milliwatt Tone (тон мілліват) Відтворює безперервний тестовий тон IVR-застосунки

Calling Card і ANI Callback з’являються, лише коли встановлено їхні модулі, а Conference - лише коли встановлено модуль конференцій і для вашого клієнта ввімкнено конференції.

Створення IVR-застосунку

Розділ «Створення IVR-застосунку»
  1. Натисніть Add New.
  2. Введіть Name і, за потреби, Description. Назва має бути унікальною серед ваших застосунків.
  3. Виберіть Type у розділі Type & Languages (тип і мови).
  4. Виберіть 1st Language (перша мова) для Calling Card і Top Up і, якщо абоненти мають вибирати, 2nd Language - 10th Language. Кожне наступне поле відкривається, коли задано попереднє; кожну мову можна використати один раз.
  5. Виберіть IVR Application (IVR-застосунок) для ANI Callback: застосунок, який абонент чує після зворотного виклику, наприклад телефонну картку.
  6. Натисніть Save. З’явиться вкладка Advanced Parameters (додаткові параметри).
  7. Відкрийте DIDs & IVR Apps → DID Pool, відкрийте номер доступу й задайте в Assigned to цей застосунок. Див. Пул DID.
Screenshot "admin-panel/ivr-application-form" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Додаткові параметри

Розділ «Додаткові параметри»

Вкладка Advanced Parameters показує параметри, які ви задали для цього застосунку, з Name і Value (значення). Параметри, які ви не додали, зберігають типові значення.

  1. Відкрийте вкладку Advanced Parameters.
  2. Виберіть параметр у порожньому рядку внизу. Value заповнюється його типовим значенням.
  3. Введіть значення й натисніть Add Row.
  4. Натисніть Edit у рядку, щоб змінити значення, потім Save у рядку; Delete повертає параметру типове значення.

Список пропонує параметри, спільні для всіх застосунків, і параметри типу застосунку. Їх описано на сторінці Параметри, спільні для всіх IVR-застосунків і на сторінці кожного типу. Зміна застосовується з наступного дзвінка.

Screenshot "admin-panel/ivr-application-advanced" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Редагування або видалення IVR-застосунку

Розділ «Редагування або видалення IVR-застосунку»

Name, Description, мови й додаткові параметри можна змінити будь-коли. Delete після підтвердження видаляє застосунок разом із його параметрами; призначені йому DID стають Not Assigned (не призначено).

Пов’язані сторінки

Розділ «Пов’язані сторінки»