Follow Me

Цей переклад зроблено автоматично і ще не вичитано. Читати англійську версію

Follow Me переадресовує вхідні дзвінки акаунта на список номерів: на мобільний, коли настільний телефон не відповідає, на колегу, коли лінія зайнята, у другий офіс, коли телефон не в мережі. Номерами можуть бути телефонні номери або інші акаунти. Ви налаштовуєте це для акаунта тут, а акаунт може керувати тим самим списком у своєму порталі.

Де знайти

Для нових акаунтів Follow Me вимкнено. Спочатку ввімкніть його:

Відкрийте форму акаунта на екрані Accounts.
На вкладці Voicemail позначте Follow-Me Enabled (Follow Me увімкнено).
Натисніть Save & Close.

Потім відкрийте Actions → Services → Follow Me акаунта. URL - /account_followme.php?i_account=<id>. Пункт меню з’являється, лише поки позначено Follow-Me Enabled.

У порталі акаунта сторінка називається Services → Follow Me (/followme.php). Її видно, коли Follow-Me Enabled увімкнено і в акаунті, і в його класі акаунта.

Screenshot "admin-panel/follow-me" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Що ви бачите

Follow Me Mode (режим Follow Me) визначає, коли використовується список:

Режим	Дзвінки переадресовуються
Off (вимкнено)	Ніколи. Типове значення для кожного акаунта
Always (завжди)	Одразу, власний телефон акаунта не дзвонить
On Busy (коли зайнято)	Коли телефон акаунта зайнятий
On No Answer (коли немає відповіді)	Коли телефон акаунта дзвонить довше, ніж Timeout, sec
On Unavailable (коли недоступний)	Коли телефон акаунта недосяжний або не відповідає протягом Timeout, sec
On Unregistered (коли не зареєстрований)	Коли акаунт не має активної SIP-реєстрації

Timeout, sec (тайм-аут, с) поруч із режимом показано для On No Answer і On Unavailable: скільки дзвонить власний телефон акаунта, перш ніж дзвінок піде далі, від 5 до 60 секунд, типово 15.

Таблиця показує номери переадресації в порядку, в якому їх пробують:

Колонка	Значення
Order Preference (порядок)	Позиція в списку, від `1`. Перший запис пробують першим
Phone Number/CLD (номер телефону / CLD)	Номер, на який переадресовувати, або ім’я іншого акаунта. Обов’язкове
Timeout, sec	Скільки дзвонить цей номер, перш ніж пробують наступний, від `5` до `60`, типово `15`
Description (опис)	Довільний текст

Режим і тайм-аут зберігаються, щойно ви їх змінюєте. Акаунт може мати до 20 номерів.

Додавання номера переадресації

Виберіть позицію в Order Preference. Типово вибрано останню вільну позицію; попередня позиція зсуває інші записи вниз.
Введіть Phone Number/CLD, наприклад 380671234567 або ім’я іншого акаунта.
Введіть Timeout, sec і, за потреби, Description.
Натисніть Add.
Виберіть Follow Me Mode, якщо там досі Off.

Редагування, зміна порядку або видалення номера

Натисніть Edit у рядку, щоб змінити номер, його тайм-аут чи опис, потім Save (або Undo). Up і Down переміщують запис у списку. Delete видаляє його й закриває проміжок. Поки рядок у режимі редагування, Follow Me Mode заблоковано.

Як працюють переадресовані дзвінки

Переадресовані дзвінки тарифікуються акаунту, якому належить список Follow Me, тож номери мають бути напрямками, які тарифікує його сервісний план.

Follow Me спирається на маршрутизацію on-net: у групі маршрутизації акаунта мають бути ввімкнені дзвінки on-net з Use Connection. Див. Маршрутизація on-net.

Акаунт також може перемикати переадресацію зі свого телефона сервісними кодами Call Forwarding Enable і Call Forwarding Disable. Див. Сервісні коди.