Как работает переговорный пункт

Переговорный пункт - это помещение с телефонными кабинами: посетитель платит на кассе и звонит из кабины или сначала звонит, а потом платит. В FlySIP каждая кабина - это Account (аккаунт) клиента с включённым Callshop Enabled (переговорный пункт включён), а оператор на кассе работает на экране Callshop (переговорный пункт) портала этого клиента: запускает и останавливает сеансы и печатает чеки.

Кабина по предоплате

1. Посетитель платит оператору определённую сумму на кассе.
2. Оператор выбирает кабину на экране Callshop, нажимает Start (начать) и вводит Prepaid Amount (сумма предоплаты).
3. Посетитель звонит из кабины. Коммутатор тарифицирует каждый звонок по сервисному плану кабины и прекращает звонки, когда сумма исчерпана.
4. Оператор нажимает Stop (остановить); панель показывает стоимость и печатает Receipt (чек).

Кабина по постоплате

1. Оператор нажимает Start и указывает Credit Limit (кредитный лимит) вместо суммы предоплаты.
2. Посетитель звонит в пределах лимита.
3. После Stop панель подсчитывает звонки и печатает чек, по которому платит посетитель.

Что делает коммутатор

• Аккаунт кабины хранит баланс сеанса: Start устанавливает баланс, равный сумме предоплаты или кредитному лимиту, а Stop обнуляет его, поэтому кабиной нельзя пользоваться между сеансами.
• Каждый звонок - это обычный звонок аккаунта, который тарифицируется по его Service Plan (сервисный план) и маршрутизируется по его Routing Group (группа маршрутизации). Собственный тариф клиента-переговорного пункта - это то, сколько вы берёте с пункта; сервисный план кабины - это то, сколько пункт берёт со своих посетителей.
• Экран Callshop обновляет текущую стоимость по каждой кабине и показывает Timer (таймер), Cost (стоимость), Available Credit (доступный кредит) и Prev. Cost (предыдущая стоимость) последнего сеанса.

Что дальше

• Настройка переговорного пункта: клиент, кабины, настройки и экран оператора.
• Быстрый старт: розница: тарифный план и сторона вендора, на которые опирается переговорный пункт.