Баланс и кредитный лимит

Этот перевод выполнен автоматически и ещё не вычитан. Читать английскую версию

У каждого аккаунта и каждого реселлера есть два денежных поля рядом с его сервисным планом или тарифом: Balance (баланс) и Credit Limit (кредитный лимит). Вместе они определяют, может ли звонок начаться и сколько он может длиться.

Как они работают

Термин	Значение
Balance	Деньги на аккаунте или реселлере в его собственной валюте. Положительное значение - предоплаченные средства, отрицательное - долг. Каждый звонок уменьшает его на цену звонка; платежи увеличивают
Credit Limit	Насколько ниже нуля может опуститься баланс. `0` делает аккаунт предоплатным
Available Credit (доступный кредит)	Balance плюс Credit Limit: сколько аккаунт или реселлер ещё может потратить

Когда звонок начинается, коммутатор проверяет доступный кредит аккаунта и каждого реселлера над ним и ограничивает звонок длительностью, за которую может заплатить наименьший из них. Когда доступный кредит достигает нуля, новые звонки отклоняются; аккаунт не блокируется и может снова звонить после пополнения. См. Тарификация и биллинг.

Примеры:

Аккаунт с предоплатой: Balance 10.00, Credit Limit 0 → доступный кредит 10.00.
Аккаунт с постоплатой: Balance -30.00, Credit Limit 100 → доступный кредит 70.00.
Кредит исчерпан: Balance -100.00, Credit Limit 100 → доступный кредит 0, звонки отклоняются.

Где найти

На экране Accounts колонки Balance и Available Credit показывают оба значения в вашей базовой валюте, а значок-предупреждение Low balance (низкий баланс) отмечает аккаунты, у которых не осталось доступного кредита. Форма аккаунта показывает Balance, Credit Limit и Available Credit в заголовке. См. Аккаунты.
На экране Resellers колонки Balance и Credit Limit показывают их для ваших реселлеров. См. Реселлеры.

Screenshot "admin-panel/accounts-list" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Изменение баланса

Задайте начальный Balance, когда создаёте аккаунт или реселлера. После этого меняйте его только операцией с балансом, чтобы каждое изменение записывалось в историю платежей:

Нажмите значок кошелька в строке или Actions → Add Balance (пополнить баланс).
Выберите Add Funds (зачислить средства) для полученного платежа, Manual Credit (ручное начисление), чтобы добавить деньги без платежа, или Manual Charge (ручное списание), чтобы снять деньги.
Введите Amount (сумма) и Notes (примечания).
Нажмите кнопку подтверждения. Она носит название действия, например Add Funds.

Баланс также меняется сам:

уменьшается с каждым звонком, платой за сервисный план и платой за DID;
увеличивается с платежами картой и ваучерами, которые аккаунт или реселлер делает в своём портале, и с автоматическим списанием с сохранённой карты. См. Платежи и Автопополнение и уведомления.

Изменение кредитного лимита

Откройте форму аккаунта или реселлера.
Введите Credit Limit.
Нажмите Save & Close.

Новый лимит применяется к следующему звонку.