Аккаунты

Этот перевод выполнен автоматически и ещё не вычитан. Читать английскую версию

Аккаунт - это SIP-идентичность, по которой аутентифицируется звонок: софтфон или IP-телефон, который регистрируется с логином и паролем, АТС или транк, определяемый по IP, или телефонная карта. Каждый звонок принадлежит ровно одному аккаунту, а аккаунт несёт баланс, сервисный план и группу маршрутизации, которые определяют цену и маршрут звонка. См. Прохождение звонка.

Где найти

Откройте My Customers → Accounts в левой боковой панели. URL - /accounts.php. Пункт виден администраторам и реселлерам, у которых есть право добавлять аккаунты или уже есть хотя бы один аккаунт. Кнопки Add, Save, Add Balance (пополнить баланс), Block и Delete зависят от прав на добавление, редактирование и удаление вашего уровня доступа.

Screenshot "admin-panel/accounts-list" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Что вы видите

В заголовке можно переключаться между аккаунтами Active (активные) и Deleted (удалённые).

Колонка	Значение
Status (статус)	Значок: красный знак запрета - Blocked (заблокирован); пауза - Tariff suspended (тариф приостановлен: не удалось списать плату за сервисный план); треугольник-предупреждение - Low balance (низкий баланс) или Expired (срок действия истёк); синяя точка - Registration Disabled (регистрация отключена); зелёная галочка - Online (в сети) с user agent и contact регистрации моложе минуты; серая точка - не в сети
Name (имя)	Имя аккаунта, ссылка на форму
Description (описание)	Произвольный текст из формы
Balance (баланс)	Текущий баланс в вашей базовой валюте
Available Credit (доступный кредит)	Баланс плюс кредитный лимит. Звонки прекращаются на нуле
Tariff (тариф)	Сервисный план аккаунта, со ссылкой на него
Routing Group (группа маршрутизации)	Группа маршрутизации или `—`, когда аккаунт наследует вашу

Быстрые фильтры: Account Name (имя аккаунта) с условиями is like / is not like (любая часть имени), Any Routing Group, Any Tariff (несмотря на название, это сервисный план) и статус Any Status, Not Blocked или Blocked. Filters (фильтры) открывает дополнительные: Description, Batch Tag (тег партии), Expiration Date (дата окончания действия) с условиями on, Expired before, Expired since, Expires by, Expires not earlier than, затем Available Credit / Balance / Credit Limit (кредитный лимит), First Use Date (дата первого использования), Account Class (класс аккаунта) и диапазон ID со Start ID и End ID.

Денежный фильтр принимает фразы: LESS THAN 5, GREATER THAN 0, NOT LESS THAN 0, IS ZERO или просто число. Фильтры дат принимают Any, NEVER или дату. Любой другой текст ничего не находит.

Под фильтрами строка итогов показывает Total Accounts (всего аккаунтов), Total Balance (общий баланс), Total Credit Limit (общий кредитный лимит) и Total Available Credit (общий доступный кредит); нажмите на неё, чтобы рассчитать. В каждой строке есть значок кошелька для Add Balance и меню Actions (действия): Edit, Login as (войти как), Add Balance, Authentication Rules (правила аутентификации), CDRs, Block или Unblock, Services (Service Codes, Trunks, Incoming Routing, Follow Me), Billing (Generate Invoice, Auto Recharge / Notifications) и Delete.

Создание аккаунта

Нажмите Add.
Введите Account Name. Для розничных пользователей лучше всего подходит короткий номер, например 1001: по нему пользователи звонят друг другу.
Оставьте сгенерированный Password (пароль) или введите свой. Это одновременно веб-пароль и SIP-пароль, если вы не отметите Separate VoIP Login and VoIP password (отдельные VoIP-логин и VoIP-пароль).
Выберите Service Plan (сервисный план) и, если вы корневой клиент, Routing Group.
Введите Balance для аккаунта с предоплатой или Credit Limit для аккаунта с постоплатой.
Отметьте Registration Allowed (регистрация разрешена) для устройств, которые регистрируются; снимите отметку для транков с аутентификацией по IP.
Нажмите Save & Close.

После сохранения диалог Account Created (аккаунт создан) показывает Account Name, VoIP Login, VoIP Password и Web Password с кнопками копирования и кнопкой Download .txt. Эти данные показываются один раз; позже форма показывает только маску.

Форма аккаунта

Поля размещены на четырёх вкладках; в режиме редактирования в заголовке появляются вкладки-ссылки Authentication, Trunks, Incoming Routing и, когда включён модуль KYC, KYC. Панель статистики показывает Balance, Credit Limit, Available Credit и Last Login (последний вход). Поля паролей показывают @@@@@@; не меняйте их, чтобы сохранить текущие пароли.

Вкладка Basic

Поле	Значение
Account Name	Веб-логин и, пока учётные данные объединены, SIP-логин. Переименование меняет и SIP-логин. Обязательное
Password / Web Password (веб-пароль)	Веб-пароль; пока учётные данные объединены, также SIP-пароль. Генерируется при создании
VoIP Login, VoIP Password	Отдельные учётные данные SIP. Показываются, когда отмечено Separate VoIP Login and VoIP password
Description	Произвольный текст, который показывается в списке
Registration Allowed	Принимать `REGISTER` от этого аккаунта. По умолчанию включено
Service Plan	Сервисный план, который определяет цену звонков аккаунта и списывает его абонентскую плату. Обязательное. См. Сервисные планы
Routing Group	Группа маршрутизации для исходящих звонков. Обязательное для корневого клиента; реселлеры видят Default, если у них нет расширенной маршрутизации
Balance	Начальный баланс, только при создании
Credit Limit	Насколько баланс может опуститься ниже нуля. `0` для предоплаты
CLI Translation Rule, CLD Translation Rule (правила трансляции CLI и CLD)	Правила перезаписи номеров звонящего и вызываемого абонента в звонках этого аккаунта
Account Class	Класс, который группирует аккаунты для KYC и отчётов. См. Классы аккаунтов
Media Relay Type (тип медиа-реле)	Проходит ли медиа аккаунта через реле
Max Sessions, Max Calls Per Second (макс. сессий, макс. звонков в секунду)	Ограничения одновременных звонков и попыток звонков. Пустое значение - без ограничений
Caller Name (имя звонящего)	[ Pass-Through ] сохраняет отображаемое имя звонящего; его могут заменить поля имени или CLI, либо можно ввести фиксированное имя
Max Credit Time (sec) (макс. длительность звонка, с)	Наибольшая допустимая длительность одного звонка, по умолчанию `3600`
Batch Tag	Метка для аккаунтов, созданных вместе; используется в фильтрах
Time Zone, Language (часовой пояс, язык)	Для портала аккаунта и CDR
Blocked (заблокирован)	Заблокировать при сохранении. Действие Block в списке делает то же сразу

Вкладка Advanced

Поле	Значение
CPE Number, Preferred Codec, Use Preferred Codec Only (номер CPE, предпочтительный кодек, только предпочтительный кодек)	Идентификатор устройства и приоритет кодека. См. Управление кодеками
P-Asserted-Id Translation Rule, Pass P-Asserted-Identity, Trust Caller Info, Hide CLI	Как идентичность звонящего передаётся дальше или скрывается
Disallow Loops, Block Incoming Anonymous, Do Not Disturb, Generate Ringback Tone, Allow Free On-net Calls	Переключатели обработки звонков
Lifetime (days) (срок действия, дней)	Сколько дней аккаунт остаётся пригодным к использованию после первого звонка. Пустое значение - без ограничений
Next Billing Date (дата следующего списания)	Дата следующего списания по сервисному плану. Имеет собственный значок сохранения и применяется сразу; если очистить поле, биллинговый цикл начинается заново с сегодняшнего дня
Export Type, Payment Method, Payment Currency, Min Payment Amount	Значения по умолчанию для выгрузок и онлайн-платежей аккаунта
On Payment Action (действие после платежа)	No Action, Extend Lifetime, Clear First Use или Restart Billing после платежа
Commission Agent, Commission Size (%) (комиссионный агент, размер комиссии)	Реселлер, который получает долю от трафика этого аккаунта
Password Policy, Start Page, Provisioning ID (политика паролей, стартовая страница, ID автонастройки)	Политика для веб-пароля, страница портала после входа, идентификатор для автоматической настройки устройства
Invoicing Enabled, Invoice Template	Выставлять счета-фактуры для этого аккаунта. См. Выставление счетов
Privacy Schemas, Incoming Anonymous Action, Trust Privacy Headers, DNCL Lookup	Обработка заголовков приватности и проверка по списку Do-Not-Call

Block Incoming Anonymous (блокировать входящие анонимные) отклоняет звонки на аккаунт, которые приходят без номера звонящего. Incoming Anonymous Action (действие для входящих анонимных) определяет, как именно: Reject Call (отклонить звонок) отвечает 433 Anonymity Disallowed, Transfer To Voicemail (перевести на голосовую почту) сразу направляет звонок на голосовую почту аккаунта, Prompt And Reject Call (сообщение и отклонение) сначала проигрывает сообщение. Встроенная политика паролей Default требует не менее 7 символов с буквами и цифрами, делает пароль недействительным через 90 дней и требует сменить его при первом входе; другие политики задаются в разделе System Management → Password Policies (политики паролей).

Вкладки Address и Voicemail

Address (адрес) содержит поля компании и контактов, которые используются в счетах-фактурах: Company Name, First Name, Last Name, Street Address, City, Province/State, Postal Code, Country, Phone, E-mail, Cc, Bcc и другие. Все необязательные.

Voicemail (голосовая почта) содержит флажок Voicemail Enabled, по умолчанию включённый для новых аккаунтов, со случайным 4-значным PIN Code, VM Check Number *98 (номер, который набирают с телефона аккаунта, чтобы прослушать сообщения) и VM Timeout (sec) 30 (сколько длится вызов, прежде чем звонящий попадёт на голосовую почту). Dial-in Access (доступ по набору) позволяет попасть в ящик через номер проверки. VM Notify Emails и VM Forward Emails отправляют по электронной почте уведомление или саму запись, а Delete After Forward (удалять после пересылки) удаляет пересланные сообщения из ящика. Welcome Call IVR (IVR приветственного звонка) выбирает приветственный звонок, который проигрывается после первой регистрации. Follow-Me Enabled включает экран Follow Me. См. Follow Me.

Правила аутентификации

Actions → Authentication Rules показывает правила, которые сопоставляют входящие звонки от IP-транков и DID с этим аккаунтом. Колонки: Remote IP Address, Incoming CLD/DNIS, Incoming CLI/ANI, To Domain, From Domain, CLD Tr. Rule и CLI Tr. Rule.

Нажмите Add.
Введите Remote IP Address (удалённый IP-адрес) для транка, Incoming CLD/DNIS (входящий CLD/DNIS) для DID или оба. Пустые поля соответствуют любому значению.
Задайте в Advanced Parameters (дополнительные параметры) Tariff или Routing Group, чтобы заменить значения аккаунта для звонков, подходящих под это правило, и Max Sessions или Max Calls Per Second, чтобы ограничить источник. Protocol имеет значение SIP, если это не правило Calling Card PIN.
Нажмите Save & Close.

Правила можно массово загрузить через Upload и выгрузить через Download с теми же колонками. Как коммутатор выбирает между пересекающимися правилами, объяснено на странице Аутентификация.

Пополнение, списание или зачисление

Нажмите значок кошелька или Actions → Add Balance. Add Funds (пополнить) записывает платёж, Manual Charge (ручное списание) списывает средства, Manual Credit (ручное зачисление) зачисляет средства без платежа. Advanced actions (дополнительные действия) добавляет Extend Lifetime и Clear First Use, которые сбрасывают счётчик срока действия предоплаченных карт. Введите Amount (сумма), оставьте валюту аккаунта и добавьте Notes (примечания) для истории платежей.

Блокировка и разблокировка

Actions → Block разрывает текущие звонки аккаунта и отклоняет новые; Unblock сразу восстанавливает обслуживание. Заблокированный аккаунт всё равно регистрируется, и его можно редактировать.

Загрузка и выгрузка

Download выгружает аккаунты, которые соответствуют текущим фильтрам, в вашем формате выгрузки (CSV или Excel). Пароли никогда не выгружаются. Upload… принимает тот же файл обратно с колонкой Action [A|D|U]: A добавляет строку, U обновляет аккаунт с указанным Id, D удаляет его, пустые строки игнорируются. Строки с ошибками возвращаются в файле Accounts errors с колонкой Error Message. При загрузке шаблоны имён и паролей не разворачиваются; о них см. Генерация аккаунтов и ваучеров по шаблонам.

Удаление и восстановление

Actions → Delete переносит аккаунт на вкладку Deleted; его CDR там остаются доступными. Restore (восстановить) на этой вкладке возвращает аккаунт и позволяет выбрать замену для сервисного плана, группы маршрутизации или класса аккаунта, которых больше не существует. Удаление правила аутентификации окончательное.