Добавление IVR-приложения для телефонных карт
Этот перевод выполнен автоматически и ещё не вычитан. Читать английскую версию
IVR-приложение - это голосовое меню, которое отвечает на звонок по телефонной карте: приветствует абонента, предлагает языки, запрашивает номер карты и PIN и соединяет звонок. На этом шаге вы создаёте основу приложения, а на следующем настраиваете его поведение. Рассчитывайте на 10 минут.
Перед началом
Заголовок раздела «Перед началом»- У вас есть доступ Administrator (администратор), и на вашем коммутаторе активирован модуль Calling Card. Иначе в списке Type (тип) нет Calling Card (телефонная карта).
- Вы знаете, какие языки должно предлагать IVR (голосовое меню). Коммутатор поставляется с набором языков голосовых подсказок; английский доступен всегда.
Шаг 1: Откройте IVR-приложения
Заголовок раздела «Шаг 1: Откройте IVR-приложения»- Откройте DIDs & IVR Apps → IVR Applications на левой боковой панели. В списке отображаются существующие приложения с полями Name (название), Type и Description (описание).
- Нажмите Add New (добавить новое).
Шаг 2: Назовите приложение и задайте его тип
Заголовок раздела «Шаг 2: Назовите приложение и задайте его тип»- Введите Name:
Red Cardи Description, напримерCheap North American calls. Именно это название вы будете выбирать на DID. - В разделе Type & Languages (тип и языки) выберите Type: Calling Card. После выбора типа появляются поля выбора языков.
Шаг 3: Выберите языки
Заголовок раздела «Шаг 3: Выберите языки»- Выберите 1st Language (первый язык): язык первого пункта меню. Абоненты нажимают для него
1. - Выберите 2nd Language (второй язык) и следующие языки для пунктов
2,3и так далее. После последнего языка оставьте в следующем поле значение None (нет). Если язык один, меню выбора языка полностью пропускается. - Нажмите Save & Close (сохранить и закрыть).
Screenshot "admin-panel/ivr-application-form" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.
Результат: Red Card отображается в списке с типом Calling Card. С этого момента приложение работает с параметрами по умолчанию; на следующем шаге вы их настроите.
Что дальше
Заголовок раздела «Что дальше»- Настройка параметров телефонной карты: объявление баланса, длина карты, количество попыток.
- Настройка продукта телефонных карт: где этот шаг в общем сценарии.
- IVR-приложения: справка по экрану.