Перейти к содержимому
FlySIPFlySIP Docs

Настройка параметров телефонной карты

Этот перевод выполнен автоматически и ещё не вычитан. Читать английскую версию

Каждое действие IVR (голосового меню) телефонной карты задаётся параметром в Advanced Parameters (расширенные параметры) приложения: объявляется ли баланс, сколько цифр в номере карты, сколько неверных попыток разрешено. Параметры, которые вы не задали, имеют значения по умолчанию, приведённые в Параметры конфигурации телефонной карты. На этом шаге вы задаёте параметры, нужные типичному продукту. Рассчитывайте на 15 минут.

Перед началом

Заголовок раздела «Перед началом»

Шаг 1: Откройте расширенные параметры

Заголовок раздела «Шаг 1: Откройте расширенные параметры»
  1. Откройте DIDs & IVR Apps → IVR Applications.
  2. Нажмите Name (название) приложения, Red Card.
  3. Откройте вкладку Advanced Parameters. Это таблица строк параметров со столбцами Value (значение) и Action (действие).

Шаг 2: Добавьте параметры

Заголовок раздела «Шаг 2: Добавьте параметры»

Для каждого параметра нажмите Add Row (добавить строку), выберите параметр, введите его Value и нажмите Save (сохранить) в строке:

  1. Card Number Length (длина номера карты): 10 - точное количество цифр в номерах ваших карт. IVR прекращает считывать цифры на этой длине, поэтому абонентам не нужно нажимать #.
  2. Use Word PIN (использовать слово PIN): False. Со значением по умолчанию True IVR запрашивает только «PIN-код», считает его номером карты и никогда не проверяет пароль; со значением False IVR запрашивает номер карты, а затем PIN.
  3. Announce Balance (объявлять баланс): True, чтобы объявлять баланс после PIN.
  4. Allow Empty PIN (разрешить пустой PIN): False, чтобы карту без PIN нельзя было использовать. Устанавливайте True только для карт, которые аутентифицируются только по номеру.
  5. Announce Duration (объявлять длительность): True, чтобы сообщить абоненту, сколько он может говорить с набранным направлением; No Seconds In Duration (без секунд в длительности): True делает объявление короче.
  6. Number Of Attempts To Enter A Card (количество попыток ввода карты): 3 и Number Of Wrong Destinations (количество неверных направлений): 3 ограничивают число повторных попыток, после которых IVR кладёт трубку.
  7. Disconnect Warning Time (время предупреждения о разъединении): 60, чтобы предупредить абонента за минуту до исчерпания баланса.
  8. Call Several Destinations (звонить на несколько направлений): True, чтобы абонент мог набрать другой номер после первого звонка, не звоня снова на номер доступа.
Screenshot "admin-panel/ivr-application-advanced" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Шаг 3: Сохраните и проверьте

Заголовок раздела «Шаг 3: Сохраните и проверьте»
  1. Нажмите Save & Close (сохранить и закрыть).
  2. Позвоните на номер доступа с тестовой картой и прослушайте: меню выбора языка, запрос карты, баланс, объявление длительности после набора.

Результат: IVR работает так, как вы настроили. Параметры действуют со следующего звонка; текущие сеансы сохраняют старые значения.

Что дальше

Заголовок раздела «Что дальше»