Настройка переговорного пункта

Этот перевод выполнен автоматически и ещё не вычитан. Читать английскую версию

В конце этого руководства оператор переговорного пункта может войти в систему, запустить кабину с суммой предоплаты, дать посетителю позвонить, остановить кабину и напечатать чек. Рассчитывайте примерно на 30 минут. В примере создаётся пункт Corner Callshop с тремя кабинами.

Перед началом

У вас есть доступ Administrator (администратор), группа маршрутизации, которая ведёт к вашим вендорам, и розничный тарифный план, как в Быстрый старт: розница.
Телефоны в кабинах - это SIP-устройства, которые могут регистрироваться на коммутаторе, или ATA, к которым подключены обычные телефоны.

Шаг 1: Создайте клиента-переговорный пункт

Откройте My Customers → Resellers и нажмите Add Reseller (добавить реселлера).
Введите Reseller Name (имя реселлера): Corner Callshop и запишите Web Login (веб-логин) и Web Password (веб-пароль): с ними входит оператор.
Выберите Tariff (тариф), по которому вы берёте плату с пункта, и задайте Credit Limit (кредитный лимит) или Balance (баланс) пункта.
На вкладке Advanced Parameters (расширенные параметры) отметьте Callshop Enabled (переговорный пункт включён).
Нажмите Save & Close (сохранить и закрыть).

Результат: клиент отображается в списке; на его портале есть экраны Callshop (переговорный пункт) и Callshop Preferences (настройки переговорного пункта).

Шаг 2: Добавьте кабины

В списке Resellers откройте Actions → Login as (войти как) для Corner Callshop. Открывается новое окно с порталом пункта.
Откройте My Customers → Accounts и нажмите Add (добавить).
Введите Account Name (имя аккаунта): booth-1 и Description (описание): Booth 1, запишите Password (пароль) для телефона и оставьте отметку Registration Allowed (регистрация разрешена).
Выберите Service Plan (сервисный план), по которому пункт продаёт звонки, и Routing Group (группа маршрутизации).
Установите Balance 0 и Credit Limit 0. Сеанс задаёт их, когда оператор нажимает Start (начать).
Нажмите Save & Close и повторите для booth-2 и booth-3.
Зарегистрируйте каждый телефон кабины с именем и паролем его аккаунта. См. Регистрация аккаунта в софтфоне Zoiper.

Результат: три аккаунта с нулевым балансом, каждый телефон зарегистрирован. См. Аккаунты.

Шаг 3: Задайте настройки переговорного пункта

Оставаясь на портале пункта:

Откройте My Customers → Callshop Preferences.
В разделе Defaults (значения по умолчанию) введите Prepaid Amount (сумма предоплаты) и Credit Limit, которые используются, когда оператор запускает кабину, не вводя сумму.
В разделе Behaviour (поведение) выберите On Start (при запуске): Enter Credit/Deposit (ввести кредит/депозит) запрашивает у оператора сумму при каждом запуске, Use Default Credit/Deposit (использовать кредит/депозит по умолчанию) незаметно применяет значения по умолчанию.
Выберите On Stop (при остановке): Open Receipt (открыть чек) показывает чек для печати, Do Nothing (ничего не делать) просто закрывает сеанс.
Отметьте Start on Stop (запуск при остановке), чтобы оператор мог одним кликом остановить кабину и запустить новый сеанс для следующего посетителя.
Установите для Booth Name (название кабины) значение Account Description (описание аккаунта), чтобы на экране отображалось Booth 1 вместо booth-1, а для Refresh Interval, secs (интервал обновления, с) - 5.
Нажмите Save (сохранить).

Результат: экран Callshop ведёт себя так, как нужно пункту, при каждом Start и Stop (остановить).

Шаг 4: Проведите сеанс

Откройте My Customers → Callshop. Для каждой кабины отображаются Status (статус), Timer (таймер), Cost (стоимость), Available Credit (доступный кредит) и Prev. Cost (предыдущая стоимость).
Возьмите деньги у посетителя, нажмите Start в строке Booth 1, введите Prepaid Amount и подтвердите Start Timer (запустить таймер).
Дайте посетителю позвонить. Во время звонков строка обновляет Timer и Cost; коммутатор обрывает звонок, когда сумма предоплаты исчерпана.
Нажмите Stop. С Open Receipt открывается чек; напечатайте его и передайте посетителю. View CDRs (просмотреть CDR) показывает звонки сеанса, View Receipt (просмотреть чек) снова открывает чек позже.

Screenshot "admin-panel/callshop" has not been generated yet — see scripts/screenshots/screens.yml.

Результат: баланс кабины снова нулевой, и она готова для следующего посетителя; звонки сеанса находятся в Call Records (CDRs) (записи о звонках) пункта.

Что дальше

Как работает переговорный пункт: сценарии с предоплатой и постоплатой.
Сервисные планы: цены, по которым продаёт пункт.
Клиенты: собственный баланс клиента-переговорного пункта и флаг Callshop Enabled.